项目介绍：基于公司无人门店的战略规划，配合打造智能自助收银机，通过语音交互方式分析顾客购物需求，提升门店销售成功率。

需求挖掘：挖掘门店导购和销售智能化场景，深入研究门店服务工作方法，梳理工作流和知识库，结合门店营销场景和会员历史销售数据为顾客提供智能化门店销售服务。

Agent设计：设计以语音为交互模式的智能体Agent，接入美宜佳MPOS系统，运用Rag技术将门店销售话术知识库转化智能体对话为顾客提供销售服务，利用FunctionCall调用用户中心，订单中心，营销中心和门店系统，获取系统数据，针对顾客的历史消费记录，利用大模型分析顾客购物意向，结合门店营销活动，为顾客提供购物方案，提升销售成功率和门店销售额。

项目成绩：在部分直营的无人门店试点上线，部分门店销售额上涨10%。

项目介绍：美宜佳有40000+家门店，全国第一，作为平台侧需要对加盟商、经营者、合作商、消费者进行客户维护，由于体量大，客服时效性和服务质量要求高，希望通过LLM模型能力减少客服成本同时提高客服质量。

Agent设计：搭建美宜佳统一客服智能体，根据客服对象划分出加盟者、经营者、消费者、合作商等四个核心工作流，运用prompt定义四类客服角色，通过意图识别和应用入口智能区分用户类型，针对不同用户提供合适的智能客服服务。通过与门店系统，用户中心，订单中心，供应商协同平台等系统进行API集成，利用functionCall技术智能调用API获取单据数据解决售后问题。

项目成绩：1、针对加盟者、经营者、合作商的场景已全量上线，消费者客服场景试点推广中。2、转变了50%的客服人员工作模式，由人工回复改为后台监控智能客服质量，优化知识库内容。

项目介绍：公司报销项目多且填写要求高，对私对公报销频率高，问询工作占有费用会计和行政工作量大。因此深入公司差旅报销员工问询场景，与财务和行政共同梳理差旅和报销制度和问题知识库，利用智能体RAG技术与LLM大模型实现报销智能问询Agent。

Agent设计：通过业务调研，梳理出【报销知识库】、【差旅知识库】、【费旅系统操作指南】与各大区差旅报销制度，按知识库的问题以及制度类型对知识库进行切分，实现理解员工的问题语义，为员工提供准确的解答。利用回复踩和赞功能、以及对话评分功能，收集用户对Agent的回复的评价，根据用户反馈不断用户知识库和问答体验。

项目成绩：减少了70%财务和行政关于差旅报销的问询工作。

项目介绍：财务有大量对账单、报销单的审单工作，工作内容可标准化且重复性高。深入财务审单工作场景，识别财务各领域的审单工作痛点，将财务审单工作流程转化为AgentWorkflow，通过搭建可复用的财务审单智能体。

方案设计：搭建财务智能审单平台，用于对接各类财务单据并作为输入项映射给Agent，维护审单工作的system prompt，提供API给Agent调用，对接Agent审单结果并回写给财务系统。提供测试库功能和审核效果看板功能。

Agent设计：对接财务单据，利用OCR、LLM和VLM等能力识别单据和附件信息，利用大模型的推理能力对单据进行审核。

项目成绩：1、应用于160家公司报销审单，30多家便利店公司的付款对账单审单。2、减少了财务大量重复性人工审单的工作，财务审单智能体接管了60%的财务审单工作，准确率达80%。

项目描述：为落实集团资金集中管控战略，主导从0到1引入并实施大型资金管理平台，旨在统一管理全集团超过130家公司、6大业态的资金账户与交易。

我的角色与工作：1、资金平台蓝图设计：负责资金管理平台业务蓝图规划，诊断资金计划弱、头寸分散、账户管控难、数据不统一等痛点，推动项目立项。2、解决方案与架构设计：主导业务 / 应用 / 数据 / 技术架构设计，完成银企直联、费控、MFS 结算、内部业务系统的集成方案与接口规划。3、需求与产品落地：负责产品需求落地，涵盖账户管理、银企直联、资金认领、资金计划、预实对比、数据可视化等核心模块。4、项目管理：统筹项目全生命周期管理，完成 WBS 拆解、进度管控、跨部门协同，保障项目按期高质量交付。

项目描述：为应对集团化税务风险，从0到1搭建统一税务中台，实现自动化报税与风险监控。

工作内容与成绩：从0到1产品规划：基于业务蓝图，完成税务平台数字化蓝图设计，输出涵盖纳税申报、进销项发票管理、风险报告等的产品路线图。产品方案与集成设计：主导输出4A架构方案，设计税务中台与金蝶EAS、业务系统的集成接口，实现数据自动采集与加工。数据驱动风险管控：规划并上线“税务风险报告”功能，通过数据可视化监控异常，变事后补救为事前预防。项目成效：已完成171家公司的推广，实现增值税等9大税种的线上自动化申报。

项目描述：通过替换旧系统与引入SaaS平台，重构全集团报销与商旅流程，旨在提升员工体验、实现成本节约与合规管控。

工作内容与成绩：流程再造与方案设计：主导业务流程变革分析，将150余条分散报销流程整合至32条标准化流程，并设计新平台与财务、HR、合同等系统的集成架构。产品配置与规则引擎搭建：统筹财务与实施团队，完成费用类型、审批流、差旅标准等上千条业务规则的梳理与系统配置，确保管控需求落地。搭建财务审单Agent：自研智能审单平台，通过火山引擎Hi-agent搭建企业级审单智能体，使用OCR和多模态大模型识别审核附件，使用 LLM大模型对单据和规则进行自然语言理解，优化提示词模板降低模型幻觉提高审核精准度。搭建报销问询Agent: 通过火山引擎Hi-agent搭建企业级问询智能体，收集员工常见差旅和报销问题，跟财务和行政共同梳理问答知识库，通过LLM理解员工提问，结合RAG技术提升问题回复的准确性，并设计问答效果台账，不断优化问答知识库。推广与成效：成功推动160余家分子公司上线，覆盖全集团280+费用类型，实现了商旅无垫付与报销周期大幅缩短。

项目背景：负责公司核心自研财务结算系统的持续迭代与优化，保障全国超40000家便利店应收应付业务的稳定、高效运转。

我的角色与工作：需求挖掘与版本规划：每月对接财务与业务部门，收集痛点，规划需求池与迭代排期，采用敏捷开发模式保障系统持续稳定运行。结算功能设计：负责门店结算和供应商结算功能模块的迭代，门店结算包括门店投资款、货款，返利结算，自动生成应收凭证等应收功能；供应商结算包括，费用计费，年返月返计算、补差计算，对账单生成与审核，自动生成应付凭证等应付功能模块。其他功能迭代：主导完成付款池改造、收款自动认领与资金计划匹配、多平台直联付款等重点功能升级，并对接税务中台实现自动开票。系统集成深化：持续推动系统与采购、供应链、费控、小贷等平台的深度集成，巩固其作为财务数据枢纽的核心地位。

项目描述：蓝月亮FNC财务中台作为财务中间平台联通业务与ERP系统，实现财务自动化。财务中台上接业务系统、OA审批、人资系统，下接SAP ERP系统，在财务中台按财务会计准则以及财务工作需求，自动化处理财务数据，生成会计凭证，是一个通用性、共享全业务的财务系统。涵盖支付、收入和成本核算、对账、预算、应收应付、发票、薪酬等模块。

工作内容与成绩：模块设计与迭代：独立负责收入核销、存货成本核算，发票、银企直联、费用计提、薪酬成本等多个核心模块的产品功能设计、原型制作（使用Axure）及PRD撰写。业财一体化打通：主导电商业务与财务系统的对接方案，实现业务数据自动核销、生成会计凭证，将财务人员从机械作业中解放，准确率提升至99.9%以上。全流程项目管理：深入财务部门调研，输出业务蓝图与方案，并负责从开发跟进、UAT测试到用户培训的上线全流程。